1. استكمال البيانات المطلوبة لمقدم الشكوى (العقد- الهوية الوطنية - أرقام التواصل).
2. التحقق من صحة بيانات مكتب / شركة الاستقدام. 
3. زيارة مكتب العمل المختص خلال 72 ساعة، والحضور أمام اللجنة في المواعيد التي تحددها للنظر في المطالبة المقدمة.
4. في حال كانت الشكوى مقدمة ضد مكتب خدمات عامة، يتم التحقق من مكتب الاستقدام الذي قام بالتفويض على التأشيرة عبر موقع إنجاز وتقديم الشكوى  لدى المحكمة.